Windows10 原因不明の起動障害

2年前の2015年8月からWindows10を使い出し、いろいろとトラブルに遭遇してきたものです。そのほとんどはアプリ関係でしたが、今回は2年間見なかった初めてのOSトラブル・・・

普段はパソコンの電源を入れてWindowsロゴが表示されてからログオン画面になるまで1分もかからないのに、なぜだか「お待ちください」のまま変わらないという現象が発生しました。
20171210_w10start01.png

月例UPDATEにしては早いし何か緊急の更新が適用されているのかと思い、コーヒーを入れに行って戻っても変わっていない。30分経っても1時間経っても変化なし。ハードディスクへはアクセスしている様子もないので電源を切って強制終了し、電源を入れなおして再起動してもまた同じ状態になってしまうのでした。

さて困った・・・。
Windows10では初めて見る現象なので別のパソコンで対処方法を調べてみると、結構たくさんの事例が見つかりました。考えられる原因もいろいろ列挙してあるものの思い当たるものがな~い!
しかし、原因不明でもなんとか起動するようにしなければ話にならないのです。で、もっとも整然と解説してあったサイトを参考にして復旧にとりかかりました。

まずはメンテナンスメニューを表示させてから回復措置をとることになります。

1. 電源スイッチを入れ、起動画面が表示されたら電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けて「強制終了」。 この強制終了を二回続けて実行。
20171210_w10start00.png
三回目の電源スイッチを入れると、起動画面に「自動修復を準備しています」と表示され、次に「PCを診断中」と表示されるので、そのまま待つ。

2. 「自動修復」の画面が現れるので「詳細オプション」を選択。
20171210_w10start02.png

3. 「詳細オプション選択」の画面が現れるので「システムの復元」を選択。
20171210_w10start031.png

ここで「システムファイルと設定の復元」の画面になって先に進むはずが、「コンピュータのシステムドライブに復元ポイントが作成されていません」と表示されて「キャンセル」ボタンを選択せざるを得なくなったのでした。

4.しかたがないので「詳細オプション選択」の画面に戻って、「スタートアップ設定」を選択。
20171210_w10start032.png

ここで、"4)セーフモード"を選択して再起動ボタンを押下。

5.再起動後「スタートアップ設定」の画面が現れるので「セーフモードを有効にする」を選択してEnter。
20171210_w10start04.png

セーフモードでも起動しなかったら致命的なのでOSのリストアも覚悟したものの、ちゃんと起動して一安心。まず確認したのは「システムログ」で、問題発生時に何が起きていたかです。Windows起動時に接続しているUSBのディスクチェックが発生していたのと最初の電源OFFが「予期せぬ終了」と出ていました。それ以外には特になし。

今考えると、あと2・3分待っていたら何事もなく起動していたのかもなぁ、と思った次第。原因の一つに「長期使用による帯電」というのもあったので、USBを抜いておいたのでひょっとしたらそれかも。他に確認することもないのでセーフモードから再起動したらいつもどおりに起動しました(やれやれ)。

その直後、『復元ポイント』を作成したのは言うまでもありません。
まずは[システムのプロパティ]から[システムの保護]タブを選択して「構成」ボタン押下にて対象ドライブの保護を「有効」にしておきます。
20171210_w10start051.png

その後で「作成」ボタンを押下すると「復元ポイント」作成画面になるので適当な名前をつけて「作成」ボタン押下でOK。
20171210_w10start052.png

『備えあれば憂いなし』とはよく言ったもので、データのバックアップは頻繁に、しかも二重に取っているので予期せぬ障害にも対応できるけれど、未だかつてそれを使う状況になったことは一度もありません。「明日バックアップしようと思っていたら、今日ハードディスクが壊れた」なぁんて話は洒落になりませんからねぇ・・・。
今回、復元ポイントを設定したことで同様の障害にはスムーズに対応出来るでしょう。
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