Windows10のメールアカウント設定

先日からの宿題。
「Windows10でメールアカウントの設定ができない。カレンダーも表示されない。」

先般より、Microsoftではシステム変更のために"Windows Live Mail"ではOutlookメールが受信できなくなるという話があって、7月からはWindows10の標準ソフトに乗り換えるかブラウザからのアクセスに切り替えろというアナウンスがありました。私はその設定は済んでいるしそもそもブラウザから使おうと思っていたので問題ないけれども、Windows10の標準ソフトを使おうとすると問題が発生する場合があるようです。
Windows10で標準のメールソフトを初めて使うにあたっては、まずアカウントを設定しなければなりません(カレンダーを表示させるにもアカウントの設定が必要)。その最初の一歩での躓きです。

【状況】
・Microsoftアカウントは設定済みで、通常はローカルアカウントで使用。
・[スタート]-[メール]と進み、"すべてのメールを・・・"なんたら表示された後、[アカウント]の画面で"アカウントを追加"を押下すると"アカウント選択"になるので、予め用意してあるMicrosoftアカウントを選択。
20160628_windows10-mail1.jpg

すると間髪入れずに「問題が発生しました」のエラーが表示される。同様に「カレンダー」でも同じ現象が起きる。
20160628_mail-0x80070422.jpg

文句の一つも言いたくなりますが、そこは堪えてトラブルシューティングです。問題のキーワードは「Windows10、メール、カレンダー、アカウント追加、問題が発生、0x80070422」。これらを組み合わせて検索しました。結果は山のように出てきたけれども、エラーコードの「0x80070422」についてはほとんどが"Windows Update"に関する情報で、「アカウント追加」については同様のトラブル報告はありませんでした。

仕方がないので、「アカウント追加での問題が発生」についてのトラブルシューティングを検索結果の中から選んで地道にやることに・・・・

【実施内容】
・Windows updateを最新のものにする。
・アカウントをMicrosoftアカウント、ローカルアカウント、ビルドインアカウント(Administrator)にそれぞれ変更して試す。
・ストアアプリとしてのメール・カレンダーを"PowerShell"でアンインストール後、再インストールする(これは前回の記事で紹介)。
・すべてのサービスとスタートアップを停止してのクリーン起動。
・同期が問題かもしれないので、停止されていた「OneDrive」を起動し「ローカル グループ ポリシー エディター」から、コンピューターの構成→管理用テンプレート→Windowsコンポーネント→OneDriveをクリックして有効化。
・システムの回復(←これは復元ポイントが存在しなくて不可能だった)。

ここまで来て、かなり疲れました。もうOSの再インストールをした方がいいんじゃないかと言おうと思いつつも、エラーコード「0x80070422」についてのトラブルシューティング検索結果を見ていたところ、何やら"Service Control Manager"のトラブル対応で該当のエラーコードが出ているとの情報をGET!その内容は、レジストリキーの
HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Services¥OneSyncSvc
の「Start」のDWORD値が問題らしい。
"2"になっているのを"4"(無効)にするとメールアプリでエラーが発生する

早速、該当のレジストリキーを見てみると"4"でした。つまり「無効」ってことです。これを"2"に変更して、再起動~~~!
アカウントの追加ステップでエラーが出ることもなく進み、
20160628_windows10-mail2.jpg

おお、ちゃんと追加できて受信トレイの内容が表示されました。。。カレンダーも表示されて、めでたし

解決してしまえば「な~んだ、こんな些細な一部分の設定が原因だったのか・・・」とため息です。でも、本来なら何事もなくできそうなことなのに、どうしてこういうトラブルになったのかはまったく不明。

ま、7月には間に合ったし結果オーライ という事でトラブルシューティングは終了、也。
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No title

センキュー
ここ数か月の悩みがやっと解決できました‼
本当にありがとうございます。

Re: No title

> ここ数か月の悩みがやっと解決できました‼

そうですか・・・(^^♪
当記事がお役に立てて良かったです。

No title

私も同じ症状で半年くらい悩んでました。
こちらの手順で完全に解決しました!ありがとうございます。

Re: No title

> たま さん

半年とは長患いでしたねぇ・・・
でも、完全に解決とのこと、よかったです。
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